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Avant l'entrepreneuriat, j'ai étudié en psychoéducation et en éducation spécialisée. Montrer, pratiquer à côté de la personne, puis se retirer : ce n'est pas une astuce de vente, c'est une façon reconnue d'amener quelqu'un vers son autonomie. C'est ce que je faisais avant, et c'est exactement ce que je fais avec toi.

Et l'autre morceau : la peur est un excellent prof. Elle enseigne juste la mauvaise affaire.

On apprend vite quand on a peur, c'est vrai. Un 5 à 7 où tu t'es senti de trop, ça s'imprime du premier coup et ça reste des années. Sauf que ce que ton cerveau vient de retenir, ce n'est pas comment mieux t'y prendre la prochaine fois. C'est de ne plus jamais se remettre là.

Quand le stress monte trop haut, le cerveau coupe dans ce qui coûte cher : la mémoire de travail, la souplesse, l'improvisation. Il bascule en mode réflexe. Excellent pour sortir d'un danger. Moins pratique pour aborder quelqu'un, l'écouter pour vrai et rebondir sur ce qu'il vient de dire.

Un peu de pression, par contre, ça aide. Le petit stress avant d'entrer dans la salle, garde-le, il te rend vif. C'est quand ça dépasse le seuil que ça décroche, et plus la tâche est complexe, plus le seuil arrive vite. Une conversation d'affaires, c'est complexe.

C'est exactement à ça que sert le terrain de jeu. Pas à te faire oublier que tu as peur. À baisser l'enjeu juste assez pour que ton cerveau reste au complet avec toi. On essaie, on rit quand ça déraille, on recommence. C'est précisément pour ça que ça finit par lever.

Le reste, je l'ai appris sur le plancher.

L'incubateur des HEC Montréal, la Base entrepreneuriale, un séjour à l'École d'entrepreneurship de Beauce, cinq ans sur les comités d'une chambre de commerce. Et sept ans à faire mes propres appels, mes propres soumissions et mes propres salons.